Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da Brasil Caça e Tiro! Aqui reunimos as dúvidas mais comuns para que você tenha uma experiência de compra segura, prática e esclarecida. Confira abaixo respostas detalhadas sobre compras, pagamentos, entregas, trocas e mais.
Como comprar no site? - Navegue pelo menu ou utilize a barra de busca para encontrar produtos. - Escolha a quantidade desejada e clique em “Adicionar ao carrinho”. - Finalize clicando em “Finalizar compra”, preencha seus dados e escolha a forma de pagamento. - Após confirmar, você recebe um e-mail com o número do pedido e código de rastreamento.
É necessário cadastro? Sim, o cadastro é obrigatório para emissão de nota fiscal, garantia e envio. O processo é rápido e protegido por ambiente 100% seguro da Nuvemshop.
Vendem no atacado? Atendemos varejo e atacado. Para compras em atacado, entre em contato via WhatsApp ou e-mail para condições exclusivas.
Produtos são originais? Sim, todos os produtos são originais, importados de fornecedores oficiais e passam por rigoroso controle de qualidade.
Reservas e encomendas especiais? Aceitamos encomendas de produtos importados não disponíveis em estoque. Contate nossa equipe para cotação personalizada.
Formas de pagamento disponíveis: - Pix (confirmação imediata) - Cartão de crédito (parcelamento em até 12x) - Boleto bancário (pagamento à vista com prazo de 03 dias para aprovação)
Todos os pagamentos são processados com segurança, em ambiente criptografado.
Parcelamento é possível? Sim, em até 12x no cartão de crédito, conforme condições mostradas na compra.
Pix não confirmou? Verifique o prazo de validade do QR Code. Se o valor foi debitado e o pedido não consta como pago, envie comprovante ao atendimento.
É seguro comprar aqui? Sim! Usamos certificados SSL e criptografia para proteger seus dados pessoais e financeiros, garantindo segurança total.
Qual o prazo de entrega? Depende da região e do transporte escolhido (Correios ou transportadora). Normalmente, entre 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
Entregam em todo Brasil? Sim, enviamos para todo o território nacional, respeitando as normas legais e restrições de produtos.
Como rastrear meu pedido? Após o despacho, enviamos código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Você pode acompanhar em tempo real pelo site ou Correios.
E se o pedido atrasar? Verifique o status do rastreamento. Se o prazo foi ultrapassado, contate nosso atendimento para verificarmos com a transportadora.
Qual o custo do frete? O custo é calculado automaticamente no checkout, considerando o total da compra e endereço de entrega.
Prazo para troca ou devolução: Você pode solicitar troca/devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (segundo o CDC), com produto sem uso e embalagem original. Para defeitos, prazo de até 30 dias para comunicação.
Produto com defeito ou danificado: Envie fotos do produto e embalagem para nosso atendimento. Após análise, faremos substituição ou reembolso conforme sua escolha e estoque.
Acessórios são compatíveis com todas as armas? Não necessariamente. Cada acessório tem especificações próprias. Leia a descrição do produto e, em dúvida, consulte nossa equipe técnica antes da compra.
Vendemos armas de fogo? Não. Comercializamos apenas acessórios e equipamentos permitidos por lei, como bandoleiras, coldres e peças de reposição.
Produtos para uso policial ou militar? Sim, oferecemos produtos voltados para uso profissional, respeitando as normas legais vigentes.
Recebo nota fiscal? Sim, todos os pedidos acompanham nota fiscal eletrônica (NF-e), enviada digitalmente para seu e-mail cadastrado.
Como entrar em contato? - E-mail: [email protected] - WhatsApp: (31) 98336-4515 - Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Nossa equipe especializada está pronta para esclarecer dúvidas sobre produtos, compatibilidade, envios e pós-venda.
Tem loja física? No momento, atendemos somente online, proporcionando melhores preços e entrega em todo Brasil.
Como acompanhar promoções? Siga nossas redes sociais para receber novidades e ofertas exclusivas.
A Brasil Caça e Tiro apoia o uso responsável e legal de armas e acessórios. Todos os produtos são comercializados conforme as normas brasileiras, destinados a uso esportivo, profissional ou autorizado por lei.
A Brasil Caça e Tiro se compromete com excelência, segurança e qualidade para quem exige o melhor desempenho. Estamos aqui para garantir sua satisfação e confiança em cada compra!
